吉首：全面推广“湘易办” 让群众办事足不出户

“您好，我是吉首市政务中心志愿者，现在我们正在推广“湘易办”APP，以后可以直接在手机上办理业务了，扫描二维码就可以下载”，5月4日一名身穿红马甲的党员志愿者向正在等候区等待办理业务的群众宣传“湘易办”。

企业群众只需下载使用“湘易办”，即可共享全省政务服务，实现“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”。自“湘易办”上线推广以来，吉首市始终将此作为优化营商环境的总平台，不断丰富内容、测试事项、健全机构，致力于提高数字政务服务水平，截至目前，我市推广注册人数约达8.3万人次。

全面部署，党员干部示范带头

成立“湘易办”宣传推广领导小组，由市行政审批局和市大数据中心具体牵头负责全市“湘易办”工作，组织召开全市“湘易办”推广注册部署会，对“湘易办”服务功能、办事流程、安装指引进行现场讲解培训，以办事功能的全面性、政务服务的便利性、操作的简化性鼓励引导全市党员干部主动下载、自觉使用、积极推广。会后，近70个机关企事业单位党员干部陆续注册、登录和使用“湘易办”，仅一天时间新注册用户新增2600余人次，基本实现了党员干部全注册，并陆续向所在行业领域群众进行推广。

全面宣传，提高群众知晓率

为持续优化政务服务环境，普及“湘易办”的知晓率，提高使用率，全市各部门充分整合资源，精心制作吉首方言版“湘易办”宣传推广视频，在吉首政务“吉事即办”官方抖音号、微信视频号宣传推广“湘易办”，将个人、企业、项目涉及的高频事项进行解读，动员全市党员干部积极通过转发微信朋友圈进行宣传。线下制作发放“湘易办”注册指引手册2000余册、宣传展架30余个，在辐射人流量集中的大型商超、公交车和出租车广告屏、12个乡镇街道、150个村（社区）便民服务中心、政务中心办事窗口进行宣传，让掌上便民服务家喻户晓。

全面培训，政务志愿者齐上线

为了更好地推广“湘易办”，我市组建了一支县、乡、村三级政务服务志愿者队伍，通过线下面对面推广注册和线上微信工作群宣传等方式进行培训。工作人员及时整理收集推广注册和事项办理过程中遇到的问题，第一时间进行反馈和处理。乡镇街道便民服务中心窗口人员利用赶场日向群众进行推广，村（社区）上门帮代办，将“湘易办”宣传送到群众身边。

下一步，吉首市将全面掀起“湘易办”的宣推热潮，发挥党员示范作用，将“湘易办”便民利企的服务新模式汇聚成优化营商环境原生动力。