“湘西为民”村群：微信群让疫情防控随时在线

为更好地服务辖区村民，2017年以来,马颈坳镇以村（社区）为单位，建立了24个村级为民服务微信群，做到村情民意“早知道、早化解、早回复”，得到了村民的一致好评。在疫情防控期间，村级为民服务微信群也发挥了举足轻重的作用。

多样宣传全覆盖

“因近期湖北武汉等地新型冠状病毒感染的肺炎疫情较严重，请雅沙村的父老乡亲、兄弟姐妹们注意以下事项：一是拒绝扎堆，减少串门，二是外出必戴口罩，三是注意卫生，勤洗手、常通风……”3月5日，雅沙村村主任姚春艳在湘西为民雅沙村群里及时发布了疫情防控相关信息。

据悉，疫情发生以来，马颈坳镇充分利用24个“湘西为民”村群，及时发布疫情防控知识，把最权威的信息第一时间送到群众手中，确保群众理性看待疫情态势，掌握科学防控知识，做到“不信谣、不传谣、不造谣”。各网格员还通过微信群点对点推送防疫视频、歌曲等，以群众喜闻乐见的方式使疫情防控社会宣传入耳入心。

工作人员在微信群中进行回复

截至目前，马颈坳镇已建立村级微信群24个，群内村民人数近7205 人，实现了辖区疫情防控网络宣传全覆盖。

群策群力解难题

“疫情期间，怎么装电表？”3月4日，隘口村村民许要三在村为民服务群里问道。

疫情期间，马颈坳镇供电所暂不营业，装新电表、交电费等都成为村民的生活难题。

供电所负责人张腊祥在隘口村为民微信群中看到消息后，立马回复：“目前处于疫情防控期间，我们上门办理业务，请需要装电表的村民准备好以下资料：身份证复印件、用电申请书、营业执照、用电设备清单。”除此之外，供电所还在群内及时公布需要缴纳电费的名单和数额，教村民如何线上缴费，并倡导年轻人帮助老人，共同完成电费清缴。

复工复产促生产

“明天暂定发台州、余姚、宁波、温州四个地区直通车，请明天返岗村民到村部登记，以便及时安排返岗人员乘车。下一段发车地区定下来，我们会及时发布信息。”3月3日，上坪村第一支书陈勇在微信工作群里普及务工“直通车”服务信息。

该消息发布后，微信群内的村民纷纷踊跃发言，咨询乘车时间、登记要求等具体内容。第一支书陈勇根据实际情况在群里一一回复。

“为保障防护到位，登车前，我们会对外出务工村民逐个进行信息核对和体温测量，并要求所有村民在途中全程佩戴口罩，确保安心出门，用工单位安全复工。”第一支书陈勇说：“为老百姓解决难题是干部们的责任。我们要积极面对百姓，与群众保持互动、沟通，发挥‘湘西为民’村群的作用，让老百姓足不出户也能尽知大事。”