马某某信访事项处理意见书

马某某信访事项处理意见书

马某某先生：

2025年1月16日，您通过网上投诉（信息系统编号：WT43000020250118XXXX）反映申请把你在湖南吉首农村商业银行(吉首支行)的贷款个性化分期,分六十期。针对该信访事项，我们于2015年1月21日受理，并发出受理告知书。对您所反映的问题，经认真调查核实，作出处理意见如下：

经调查，2023年9月6日，你本人到吉首农商银行吉首支行申请小额信用贷款并签订贷款合同，贷款金额X万元，期限三年，借款日2023年X月X日，到期日2026年X月X日，借款用途为购买电脑设备，贷款年利率6.6%。根据《湖南省农村信用社农户小额信用贷款管理办法》第九条的规定：“农户小额信用贷款期限一般不超过一年,最长不得超过三年。”你的贷款期限已是该种贷款最长期限三年，你申请把贷款个性化分期,分六十期（五年），违反了我行《湖南省农村信用社农户小额信用贷款管理办法》规定。你在国家信访局多次网上投诉，反映相同问题，我行多次与你见面解释政策，并就该问题予以书面回复，你的请求我行不予支持。

如对上述意见不服，可以在收到本处理意见书之日起30日内向湖南省农村信用社联合社湘西自治州办事处提出复查申请；如在30日复查期限内无正当理由不申请复查，将视为信访程序办理终结，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位信访程序不再受理。

                                       湖南吉首农村商业银行股份有限公司

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