近来，湘西州积极推进家庭医生签约服务，将以前“坐堂待诊”变为“上门送医送药”，深入基层为群众提供健康服务的模式。实现了现有医务人员对城乡居民健康管理全覆盖，让更多群众享受到家庭医生的贴心服务。据了解，家庭医生签约服务的主要内容包括：基本医疗、公共卫生和个性化健康管理服务等。签约群众可通过预约方式优先获得门诊或出诊服务，对超出家庭医生基本诊疗和服务范围需求的，可帮助签约群众预约上级医院的诊疗服务和提供转诊服务。

　　全州卫计部门更是结合实际精准出招。花垣县十八洞村在每户大门上张贴家庭医生签约卡，群众有需要时可及时联系医生，并免费接送，且该县率先在全州施行“健康花垣·智慧卫计”家庭医生手机签约服务平台，提供在线预约、在线咨询、健康教育、转诊服务等。保靖县昂洞卫生院开展残疾人、老年人、慢性病人签约试点，11月，湘西首家健康生活馆在保靖昂洞卫生院成立，开启了全州具体特色的“医疗+健康+养老”一体化农村公共卫生服务新模式。

　　家庭医生长期驻守基层，不仅了解当地群众生活习惯、家庭情况、身体状况，还成为了许多患者信赖的好朋友。凭着优良的服务及广泛宣传，提高了群众对医疗健康服务和健康知识的知晓率，健康教育、预防保健、康复等服务得到落实，群众健康意识不断增强，有效缓解了基层群众看病就医难题。截至当前，全州常住人口已签约1152139人，重点人群签约458303人，一般人群签约覆盖率超过30%。