吉首市人大常委会党组书记、主任符启银开展 “走流程、解难题、优服务”活动

(通讯员:杨舰、吴菲、石乐恒)5月20日上午，吉首市市人大常委会党组书记、主任符启银到吉首市政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动。市行政审批服务局、市公安局、市政务中心、市交警大队主要负责人陪同参加。

符启银进入市政务大厅先后查看了人社、医保、公安出入境、交警处罚等几个专厅，通过询问各窗口工作人员，详细了解了事项办事流程，深入查找了政务服务工作过程中存在的难点、堵点。

随后符启银来到交警车管办事大厅，以办事群众的身份体验了办理非机动车注册登记，交警大队工作人员从须提交材料、非机动车查验、号牌发放方式等方面对其进行了模拟办理。10分钟的体验后，符启银为工作人员办事速度和服务态度点赞。

符启银指出，市交警大队服务窗口要以开展“走流程、解难题、优服务”活动为契机，进一步广泛听取人民群众意见建议，及时梳理政务服务过程中的“痛点、堵点、难点”，完善工作制度，配齐配全服务设施，在已开设的乾州、吉首三个非机动车登记点基础上，可通过增设办理点或开展线上办理的方式解决群众“就近办”问题，让来办事的群众感觉越来越顺畅，办事的次数越来越少，最大程度提质增效、便民利民，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。另外，针对停车难问题，市交警大队要进一步采取科学应对措施，合理布局增设我市城区范围内停车位，分时段开放城区主要干道停车方式，缓解我市停车难问题。